注册与登录 企业微信介绍 注册企业微信 登录企业微信 登录功能介绍 登录管理后台 登录客户端 客户端使用设置 注销企业微信账号 登录企业微信 登录功能介绍 登录管理后台 登录客户端 企业设置与管理 企业设置管理介绍 企业信息与权限 企业信息 权限管理 聊天管理 通讯录管理 工作台管理 微信插件 申请加入设置 外部沟通管理 安全与保密 其他设置 管理工具 消息群发至企业成员 用户消息 使用分析 素材库 一周小结 数据同步 员工服务 国际化支持 企业信息与权限 企业信息 权限管理 聊天管理 通讯录管理 工作台管理 微信插件 申请加入设置 外部沟通管理 安全与保密 其他设置 管理工具 消息群发至企业成员 用户消息 使用分析 素材库 一周小结 数据同步 员工服务 国际化支持 智能办公 数据与智能专区 智能机器人 普通模式机器人 API模式机器人 开放接口能力 智能总结 智能搜索 服务总结 记录面聊 智能机器人 普通模式机器人 API模式机器人 开放接口能力 连接上下游 了解上下游 创建和加入 上下游管理 上下游沟通 上下游协作 共享应用 企业微信认证 企业微信认证介绍 如何进行企业微信认证 企业主体变更认证 认证费用及年审说明 认证审核说明 主体资料验证与境外验证 境外企业WeCom认证 通讯录 通讯录介绍 成员管理 添加成员 管理成员账号 成员自行设置 部门管理 新增部门 设置成员所在部门 标签管理 通讯录配置 通讯录展示 通讯录/企业人数上限 互联通讯录 互联通讯录介绍 加入互联企业 互联企业设置 解除互联企业 成员管理 添加成员 管理成员账号 成员自行设置 部门管理 新增部门 设置成员所在部门 通讯录配置 通讯录展示 通讯录/企业人数上限 互联通讯录 互联通讯录介绍 加入互联企业 互联企业设置 解除互联企业 聊天 聊天功能介绍 群聊 发起群聊 部门群 全员群 群聊功能 群属性设置 消息提醒 单聊 会话功能 群聊 发起群聊 部门群 全员群 群聊功能 群属性设置 消息提醒 连接微信 连接微信介绍 外部联系人 外部联系人介绍 添加好友 查看好友 账号信息 好友管理 对外联系权限管理 外部联系人规模Q&A 客户联系 客户联系介绍 如何添加客户 客户聊天 管理客户 客户朋友圈 客户群 商品图册 业绩 获客助手 对外收款 视频号 微信客服 经营类目 外部联系人 外部联系人介绍 添加好友 查看好友 账号信息 好友管理 对外联系权限管理 外部联系人规模Q&A 客户联系 客户联系介绍 如何添加客户 客户聊天 管理客户 客户朋友圈 客户群 商品图册 业绩 效率工具 邮件 邮箱注册 「话题」介绍 邮箱登录 邮箱购买 域名问题 邮箱通讯录 邮件搬家 邮箱管理 「信创邮箱」介绍 收发信管理 智能写信 成员发信 成员收信 收发信返回错误码 成员功能设置 客户端协议 Foxmail客户端 exchange同步 其他客户端 邮箱日历 文件中转站 其他问题 会议 收集表 微盘 日程 待办 文档 通用功能 文档 表格 智能文档 智能表格 其他问题 会议室 直播 其他联系人 邮件 邮箱注册 「话题」介绍 邮箱登录 邮箱购买 域名问题 邮箱通讯录 邮件搬家 邮箱管理 「信创邮箱」介绍 收发信管理 智能写信 成员发信 成员收信 收发信返回错误码 成员功能设置 客户端协议 Foxmail客户端 exchange同步 其他客户端 邮箱日历 文件中转站 其他问题 文档 通用功能 文档 表格 智能文档 智能表格 其他问题 打卡 设置打卡规则 上下班打卡规则 外出打卡规则 使用打卡功能 查看打卡记录 校准打卡记录 设置打卡管理者 设置打卡规则 上下班打卡规则 外出打卡规则 审批 设置审批模板 设置审批流程 提交与审核 查看审批记录 假期管理/审批校准 使用假期管理 审批校准打卡 审批数据统计 启停用/权限设置 假期管理/审批校准 使用假期管理 审批校准打卡 工作台应用 应用功能介绍 汇报 汇报功能介绍 管理汇报内容 启用/停用设置 提交汇报数据 查看汇报记录 人事助手 公告 学习园地 公费电话 公费电话介绍 如何拨打公费电话 公费电话费用 设置公费电话使用权限 查看公费电话拨打记录 公费电话常见问题 健康上报 同事吧 打印 红包封面 红包封面介绍 使用红包封面 企业支付 企业支付介绍 支付账号 发起收付款 资金与费用 自建应用 第三方应用 第三方应用介绍 使用第三方应用 其他设置 汇报 汇报功能介绍 管理汇报内容 启用/停用设置 提交汇报数据 查看汇报记录 公费电话 公费电话介绍 如何拨打公费电话 公费电话费用 设置公费电话使用权限 查看公费电话拨打记录 公费电话常见问题 红包封面 红包封面介绍 使用红包封面 企业支付 企业支付介绍 支付账号 发起收付款 资金与费用 第三方应用 第三方应用介绍 使用第三方应用 家校沟通 家校沟通介绍 家校通讯录 家校配置 班级群 班级作业 课外打卡 复学码 家长收款 党史学习/德育学习 上课直播 局校互联 学生群 家校朋友圈 行业方案 政务行业 政民沟通介绍 居民聊天 管理居民 政民朋友圈 居民群 巡查上报 居民通知 居民上报 返乡申报 教培行业 学员联系介绍 学员聊天 管理学员 学员朋友圈 学员群 制造行业 制造行业介绍 报餐 设备巡检 医疗行业 医疗行业介绍 在线问诊 紧急通知 政务行业 政民沟通介绍 居民聊天 管理居民 政民朋友圈 居民群 巡查上报 居民通知 居民上报 返乡申报 教培行业 学员联系介绍 学员聊天 管理学员 学员朋友圈 学员群 制造行业 制造行业介绍 报餐 设备巡检 医疗行业 医疗行业介绍 在线问诊 紧急通知 高级功能 邮件高级功能 文档高级功能 会议高级功能 微盘高级功能 安全高级功能 获客助手 公费电话充值 外部联系人规模 数据保障计划 「高级功能」成员申请管理 售后问题 退款问题 企业充值 支付问题 智慧硬件 硬件介绍 考勤机 云打印机 打印云盒 无线投屏 网络硬件 测温 摄像头 门禁通行

其他 新版本功能介绍 数据保障计划 API 企业微信安全 通勤提醒 同事在用小程序 行业资讯 历史版本功能介绍 一、企业已注册购买了域名，无需迁移邮件至企业微信邮箱 若企业已注册自有域名，且该域名未绑定其他邮箱服务商，也无需迁移现有邮件至企业微信邮箱，管理员可按以下流程开通企业微信邮箱服务： 1、登录管理后台 使用管理员账号登录企业微信管理后台【协作->邮件->邮箱域名】 2、开通邮箱服务 在【邮箱域名】模块中点击“去开通”。 3、设置邮箱分配范围 在【邮箱分配范围】页面中，可选择生效范围，包括通讯录组织架构、其他邮箱账号、公共邮箱或邮件群组账号。 4、配置域名解析 绑定已有域名时，需登录域名服务商后台，设置腾讯企业邮箱要求的 MX 记录解析和企业微信管理端添加域名时页面生成的cname记录。待解析生效后，指定范围内的成员邮箱地址将统一更新为以该域名为后缀的新邮箱地址。 腾讯企业邮箱要求设置的MX记录如下： 主机记录为空或者是用@代替 邮件记录值：mxbiz1.qq.com 优先级：5 邮件记录值：mxbiz2.qq.com 优先级：10 域名解析设置详情可参考： 域名的MX记录及设置方法 注意事项： 别名邮箱地址及回收站中的邮箱账号不会自动替换为新域名邮箱。如有相关数据需保留，建议提前备份数据。 二、企业未注册自有域名，新开通企业微信邮箱服务 若企业尚未注册自有域名，可通过以下流程开通企业微信邮箱服务，使用统一的企业邮箱域名： 1、开通邮箱服务： 登录企业微信管理后台【协作->邮件->邮箱域名】点击“开通企业微信邮箱服务”，按指引填写未被注册的域名并完成支付购买。 （1）免费领取.cn/.com.cn域名规则说明： 同一营业执照（不论在哪个管理后台）仅支持免费领取1个.cn/ .com.cn域名。 同一微信号领取过免费域名（不论在哪个管理后台），切换其他营业执照无法再次免费领取。 未认证企业在提交免费领取域名注册时需上传营业执照完成实名审核。 （2）其他后缀域名说明 选择非.cn/.com.cn后缀时，域名价格以当前页面显示为准。 2、设置邮箱使用范围： 购买完成后，进入【邮箱分配范围】设置使用该域名的成员范围。待域名审核通过后，指定范围内成员的邮箱地址将统一更新为新域名邮箱。 3、注意事项： （1）域名提交注册后需进行实名认证审核，通常需要3-5工作日。 （2）领取/注册购买的域名默认购买年限为1年，到期前需手动操作续费；域名到期请及时续费。若域名过期未续费，将导致邮箱解析失效，影响邮件收发。 （3）域名审核通过且邮箱解析生效后，管理员邮箱将收到“域名审核通过”的通知邮件。 三、如何管理企业微信后台注册的新网域名 企业可在企业微信管理后台【协作->邮件->邮箱域名->域名详情】查看域名所有权归属，并根据需要申请转移管理权： 1、域名所有权显示为“企业内部信息” 点击“去转移”，填写接收验证码的手机号码，提交“转移域名管理权”申请。 转移成功后，可使用该手机号登录新网平台管理对应域名。 2、域名所有权显示为“归属企业微信” 点击“去转移”，提交企业营业执照（或个人身份证）及联系人手机号等资料，申请变更域名所有权。 所有权变更成功后，域名管理权将同步转移，可使用注册手机号登录新网平台进行管理。 温馨提示： （1）【转移域名所有权】不支持使用境外及港澳台证件。 （2）域名所有权变更成功后，后续续费需登录新网平台操作，不支持再通过企业微信后台续费该域名。 1、域名之前有绑定其他邮箱服务商，如何将域名和其他邮箱服务商的邮件迁移到企业微信邮箱？ 企业历史已注册域名且使用其他邮箱服务商，可通过【企业微信管理后台->协作->邮件->邮箱域名】页面点击「去迁移」，迁移其他邮箱服务商的邮件至企业微信邮箱。 详情可以参考： 如何将域名和其他邮箱服务商的邮件迁移到企业微信邮箱 2、同一个企业后台如何绑定多个域名？ 基础版仅支持添加1个自有域名； 试用版仅支持绑定5个专属域名； 企业购买高级功能使用人数≥5个，支持添加20个自有域名。 3、为什么绑定域名出现“所有权验证中”？ 添加域名提示验证域名所有权是由于：该域名已被腾讯企业邮箱其他管理后台添加使用；同一个域名不允许同时添加至腾讯企业邮箱两个管理后台。验证所有权通过后，旧管理后台的域名会被注销同时删除邮件等数据，无法恢复；若旧后台有重要数据请务必提前做好数据备份。 4、管理后台购买的新网域名，如何获取域名发票？ 企业微信【 管理后台 ->协作->邮件->邮箱域名】进入域名列表，右上角【购买记录->域名订单】申请发票。 5、同一个域名是否支持在不同企业后台绑定创建邮箱使用？ 不支持，同一个域名仅支持绑定在一个企业后台作为邮箱域名使用。 6、域名显示“解析验证中”处理方法 域名购买：请确认域名已完成购买，未购买无法绑定绑定企业邮箱使用。 实名认证：域名需通过实名制审核，未通过审核可能影响解析生效。 有效期：请确认域名在有效期内，过期将导致邮箱解析失效，影响邮箱正常使用。 请登录域名提供商后台，检查是否已正确设置企业邮箱MX记录和绑定域名时页面显示的cname记录值，并确认记录已生效。 若存在CNAME记录且指向其他域名，将影响验证结果。建议暂时停用该记录，待验证通过后再重新启用。 温馨提示： 同一域名不支持绑定多个邮箱服务商。如已设置非腾讯企业邮箱的MX记录，请先将其删除或停用。