Google アカウントへのログインでお困りの場合 ログインに関するヘルプ をご利用ください。 パスワードやユーザー名を忘れた場合、または確認コードを取得できない場合は、次の手順に沿って Google アカウントを復元してください。これにより、Gmail、フォト、Google Play などのサービスを利用できるようになります。 答えを間違えても、アカウントの復元ができなくなることはありません。アカウントの復元は何度でも試せます。 職場、学校、その他のグループのアカウントを利用している場合、この手順ではアカウントを復元できないことがあります。詳細については、 管理者 にお問い合わせください。 13 歳（ またはお住まいの国の該当する年齢 ）未満のお子様のアカウントを復元する場合は、 お子様のパスワードを再設定する方法についての説明 をご覧ください。 Google アカウントや Gmail の復元 手順に沿って操作します。 アカウントがご自身のものであることを確認するための質問が表示されます。質問にできる限り回答します。 問題が発生した場合は、 アカウント復元手順を完了するためのヒント をお試しください。 アカウントがご自身のものであることを確認するための質問が表示されます。質問にできる限り回答します。 問題が発生した場合は、 アカウント復元手順を完了するためのヒント をお試しください。 メッセージが表示されたら、パスワードを再設定します。このアカウントで使用したことがない、安全なパスワードを選択してください。 安全なパスワードを作成する方法をご確認ください 。 ログインに使用するメールアドレスを忘れた場合 ユーザー名を確認するには、 こちらの手順 をご利用ください。必要な情報は以下のとおりです。 アカウントの電話番号または再設定用のメールアドレス。 アカウントで登録した氏名。 アカウントの電話番号または再設定用のメールアドレス。 手順に沿って、これが自分のアカウントであることを確認します。

アカウントに一致するユーザー名のリストが表示されます。 第三者に自分のアカウントが使用されている場合 アカウントが第三者に不正に使用されていると思われる場合は、 ハッキングまたは不正使用された Google アカウントまたは Gmail を復元する 手順に沿って操作してください。 別の理由でログインできない場合 別の問題が発生している場合は、 ログインのサポートを受けてください 。 削除した Google アカウントを復元する Google アカウントを最近削除した場合は、 アカウントを復元する 手順に沿って操作します。 ヒント: アカウント再設定用の情報を変更した場合、変更が反映されるまでに最長で 7 日ほどかかることがあります。数日経ってから、もう一度アカウントの復元をお試しください。 ログインできない場合は、 アカウント復元手順を完了するためのヒント をお試しください。 それでもアカウントを復元できない場合は、 新しい Google アカウントを作成する ことができます。アカウントを作成する場合は、 Google アカウントにアクセスできなくなるのを防ぐ に記載されている手順に沿って操作してください。 アカウントやパスワードの復元サービスの利用を避ける セキュリティ保護のため、Google はアカウントへのログインについての電話によるお問い合わせには対応できかねます。Google では、アカウントやパスワードのサポートを自称するサービスとは一切提携しておりません。お客様のパスワードや確認コードを開示しないでください。 お使いの Google アカウントは最新の状態です。Google アカウント チェックリストを活用して、アカウントをもっと便利に使いましょう。