La Communauté SFR Ma facturation et mes consommations Resilier abonnement AOL S'abonner au fil RSS Marquer le sujet comme nouveau Marquer le sujet comme lu Epingler cette conversation en tête de liste Ajouter aux favoris S'abonner à cette conversation Page imprimable Marquer comme nouveau Ajouter aux favoris S'abonner à ce post S'abonner au fil RSS de ce post ‎08/10/2019 16h03 Comment faire pour résilier un vieux abonnement AOL qui date de 1998. Je suis passée par Facebook, au bout de plusieurs jours, on me dit d'appeler le service client, ce que j'ai fait. Après 16 minutes passées au téléphone, on me répond qu'on ne trouve pas mon dossier. Pourtant SFR me trouve bien pour me prélever. Cela fait plus de 10 ans que je paye pour aucun service. Je n'ai plus d'accès à mon boite mail AOL car désactivé. Merci de votre aide. Marquer comme nouveau Ajouter aux favoris S'abonner à ce post S'abonner au fil RSS de ce post ‎09/10/2019 10h01 Bonjour @Cochise69 , Je vous invite à prendre contact avec l'Assistance AOL, pour ce faire utilisez ce formulaire de contact . N'hésite pas à nous faire un retour si vous avez du nouveau. En vous souhaitant une bonne journée. Un mot inconnu ? Rendez-vous sur le Lexique de la Communauté SFR ! Marquer comme nouveau Ajouter aux favoris S'abonner à ce post S'abonner au fil RSS de ce post ‎09/10/2019 10h31 Merci pour l'aide. Je suis allée sur le formulaire de contact mais ce n'est que pour des problèmes techniques. Je veux résilier mon abonnement qui est prélevé par SFR maintenant. Marquer comme nouveau Ajouter aux favoris S'abonner à ce post S'abonner au fil RSS de ce post ‎09/10/2019 11h21 Dans ce cas là, si vous avez déjà sollicité le Service Client AOL sur votre problématique, je ne peux que vous inviter à relancer le Service Client SFR sur cet abonnement. Passez par les réseaux sociaux ( Facebook ou Twitter ), cela vous évitera l'attente téléphonique. Côté Forum nous n'avons pas la possibilité d'accéder aux informations personnelles des clients pour consulter et intervenir sur leur dossier. En vous souhaitant une bonne journée. Un mot inconnu ? Rendez-vous sur le Lexique de la Communauté SFR ! Marquer comme nouveau Ajouter aux favoris S'abonner à ce post S'abonner au fil RSS de ce post ‎09/10/2019 12h03 Marquer comme nouveau Ajouter aux favoris S'abonner à ce post

S'abonner au fil RSS de ce post ‎11/10/2019 09h07 Bonjour @Cochise69 , Je vous invite tout de même à envoyer un message via le formulaire de contact de l'Assistance AOL, si vous ne l'avez pas encore fait, que je vous ai communiqué dans mon premier message. Mentionnez bien dans l'objet qu'il ne s'agit pas d'un problème technique mais d'un problème de prélèvement. Je vous souhaite une bonne journée. Un mot inconnu ? Rendez-vous sur le Lexique de la Communauté SFR ! Marquer comme nouveau Ajouter aux favoris S'abonner à ce post S'abonner au fil RSS de ce post ‎06/01/2020 11h55 J'aimerais savoir si en cas de résiliation d'un contrat SFR ADSL MAX dont je n'ai plus l'utilité, je garde accès à ma boîte mail AOL et si je conserve mon adresse AOL. Bien cordialement Marquer comme nouveau Ajouter aux favoris S'abonner à ce post S'abonner au fil RSS de ce post ‎07/01/2020 15h05 Bonjour @ramses68 , Le fait de ne plus être abonné vous donne quand même le droit de conserver votre boîte mail, à condition de vous y connecter souvent pour montrer que vous l'utilisez encore. La conservation de votre adresse de messagerie est assurée jusqu'à 6 mois, le temps que vous preniez vos dispositions (en changeant d'adresse). En revanche si vous rencontrez un quelconque problème sur cette dernière, vous n'aurez pas la possibilité de solliciter le Service Client pour résoudre la panne. En espérant avoir répondu à votre question. Je vous souhaite une excellente journée. Un mot inconnu ? Rendez-vous sur le Lexique de la Communauté SFR ! Marquer comme nouveau Ajouter aux favoris S'abonner à ce post S'abonner au fil RSS de ce post ‎23/01/2020 17h01 Je suis dans la même situation. AOL m'indique qu'ils n'ont plus aucune relation commerciale avec SFR. SFR facture donc illégalement un service qu'il n'a pas le droit de rendre. Marquer comme nouveau Ajouter aux favoris S'abonner à ce post S'abonner au fil RSS de ce post ‎23/01/2020 18h28 Bonjour @utilisateur_supprimé, pouvez-vous s'il vous plaît m'en dire plus sur cette facturation AOL ? En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée. Un mot inconnu ? Rendez-vous sur le Lexique de la Communauté SFR ! FAQ SFR EN RAPPORT AVEC VOTRE QUESTION Comment activer une nouvelle carte SIM ? Vol ou perte de mon mobile : comment réagir ? Tout savoir sur les Offres De Remboursement SFR FAQ SFR EN RAPPORT AVEC VOTRE QUESTION Comment activer une nouvelle carte SIM ? Vol ou perte de mon mobile : comment réagir ? Tout savoir sur les Offres De Remboursement SFR Poser une question Bon plan : le Samsung Galaxy A16 5G à 1€ chez SFR Samsung Pass débarque dans Wallet : gérez vos mots de passe et vos cartes au même endroit Re: Facturation data hors-forfait injustifiée à l'étranger (1 à 3 Ko par jour) dans Ma facturation et mes consommations 21/08/2026 Re: tarif d'un appel sur mobile en Suisse çdepuis mon fixe box fibre dans Ma facturation et mes consommations 25/07/2026 Re : je n'ai jamais souscrit le moindre eu qu on veut me facturer dans Mes identifiants et mon mot de passe 17/07/2026 Réponse certifiée par SFR Re: téléphone fixe dans Mes identifiants et mon mot de passe 27/04/2026 Réponse certifiée par SFR Re: Escroqurie sfr maison dans Sécurité / maison connectée et mails frauduleux 16/04/2026 Réponse certifiée par SFR Comment gagner des badges La charte de la Communauté Conditions Générales d'Utilisation