访问此页面需要授权。 可以尝试 登录 或 更改目录 。 访问此页面需要授权。 可以尝试 更改目录 。 适用于: Microsoft Teams 本文适用于为组织管理 Teams 电话工作负载并希望了解将许可证分配给用户和资源帐户的方案的 IT 管理员和 IT 专业人员。 若要详细了解 Teams 电话，请参阅 什么是 Teams 电话 和 Teams 电话功能概述 。 了解 Teams 电话的标识管理 了解 Microsoft 365 许可和应用程序 许可 Teams 电话 - 面向最终用户 许可 Teams 电话 - 适用于共享设备 许可 Teams 电话 - 用于语音应用程序 许可 Teams 电话 - 添加 PSTN 许可 Teams 电话 - 共享通话 了解 Teams 电话的标识管理 Microsoft Teams 管理中使用的最重要的唯一可识别记录之一是用户帐户。 用户帐户是定义Microsoft云服务中的最终用户的数据集。 在 Microsoft Teams 中，用户帐户继承自 Microsoft 365，并在其中创建、许可和管理用户帐户。 Microsoft 365 中创建的帐户也与用于标识和访问管理的Microsoft Entra ID同步。 若要详细了解如何在 Microsoft 365 中创建帐户，请参阅 添加用户 。 若要详细了解Microsoft Entra ID中的标识，请参阅 什么是Microsoft Entra ID？ 。 管理或创建和编辑用户帐户以及分配许可证需要Microsoft 365 用户管理员 角色。 若要了解详细信息，请参阅 关于Microsoft 365 管理中心中的管理员角色 。 了解Microsoft 365 标识管理和用户帐户在所有Microsoft云服务中共存非常重要，因为向最终用户提供 Teams 功能涉及在 Microsoft 365 管理中心 (MAC) 中创建用户和分配许可证，同时在 Teams 管理中心 (TAC) 分配 Teams 电话策略和电话号码。 在 Teams 中，专用帐户专为语音应用程序设计，例如自动助理和呼叫队列。 与普通用户帐户相比，这些专用帐户具有有限的一组特定参数，称为“ 资源帐户 ”。 Teams 资源帐户仅支持 Teams 语音应用程序，并且对最终用户禁用，它们不能用于登录到 Microsoft 365 应用程序。 了解 Microsoft 365 许可和应用程序 向组织提供 Teams 功能的第一步是将适当的许可分配给预期的 Microsoft 365 用户和资源帐户。 向用户或资源帐户授予使用 Microsoft 365 应用程序 的权限，方法是向其帐户分配 Microsoft 365 许可证 。 例如，如果需要设置具有使用 Teams 作为其电话系统的权限的现有 Teams 用户，则第一步是为其用户帐户分配一个许可证，该许可证授予他们使用 Microsoft 365 电话系统 应用程序的权限。 可通过多种方法为用户帐户授予许可，以便它可以使用 Microsoft 365 电话系统 应用程序。 有关详细信息，请参阅 许可最终用户的 Teams 电话 。 若要详细了解如何在 Microsoft 365 中分配许可证，请参阅以下资源。 将Microsoft 365 个许可证分配给用户帐户 许可 Teams 电话 - 面向最终用户 需要自己的电话号码拨打和接听电话的所有用户都必须获得许可，其中包括 Microsoft Teams 和 Microsoft 365 电话系统 应用程序。 有多种许可证分配组合可用于满足要求。 分配以下许可证组合只是授予最终用户使用 Teams Phone 能力的几个示例。 Microsoft Teams 企业版 许可证与 Microsoft 365 E5 (无 Teams) 许可证相结合 - Microsoft 365 E5 (没有 Teams) 包括 Microsoft 365 电话系统 应用程序 Microsoft Teams 企业版 许可证与 Microsoft Teams 电话 Standard 许可证相结合

旧 版Microsoft 365 E5 许可证 - 包括 Microsoft Teams 和 Microsoft 365 电话系统 应用程序 Office 365 F3 许可证与 一线员工Microsoft Teams 电话 Standard 许可证相结合 如果使用任何Microsoft 365 E5许可证，则无需同时分配独立 Microsoft Teams 电话 Standard 许可证。 Microsoft Teams 电话 Standard 许可证有三种变体，每个变体都需要购买下表中列出的先决条件许可证： 若要详细了解 Teams Phone 的许可，请参阅 Microsoft Teams 附加许可证 。 许可 Teams 电话 - 适用于共享设备 在需要与许多用户共享的通信设备进行电话呼叫的方案中，可以使用以下专用许可证之一： Microsoft Teams 共享设备 许可证 - 应用于为支持公用区域电话而创建的用户帐户 Microsoft Teams 会议室专业 版许可证 - 应用于为支持共享协作空间Microsoft Teams 会议室和音频/视频硬件而创建的用户帐户 Microsoft 365 电话系统 应用程序包含在每个专用共享设备许可证中。 有关更深入的介绍，请参阅 Microsoft Teams 共享设备许可 。 许可 Teams 电话 - 用于语音应用程序 在预配语音应用程序（如自动助理和呼叫队列）的情况下，请使用以下专用许可证： Microsoft Teams 电话资源帐户许可证 若要详细了解如何获取此许可证、创建资源帐户等，请参阅 获取Microsoft Teams 电话资源帐户许可证 。 许可 Teams 电话 - 添加 PSTN 为帐户分配必要的许可证是设置 Teams 电话的先决条件之一。 另一个关键先决条件是将租户与公用电话交换网 (PSTN) 解决方案集成。 借助对租户和许可用户的 PSTN 访问，Microsoft Teams 电话支持 Teams 客户端与任何 PSTN 电话号码之间的 1：1 呼叫和组呼叫。 PSTN 解决方案独立于 Teams 电话许可证。 PSTN 解决方案 为客户的租户提供电话号码和 PSTN 访问国内、国际和紧急呼叫。 Teams 电话许可 授权 Teams 用户使用 Microsoft 365 电话系统 应用程序及其增强的呼叫功能，并 有权访问 PSTN 解决方案。 如果选择使用 Microsoft 来提供 PSTN 访问权限和电话号码，除了 Teams 电话许可外，用户还需要Microsoft通话套餐许可证。 若要了解详细信息，请参阅 Microsoft通话套餐 。 如果你有印度 PSTN 要求，则需要来自印度许可电信运营商的单独印度特定Microsoft Teams 电话许可证。 请参阅 适用于印度的计划操作员连接 。 如果选择使用Microsoft以外的 PSTN 运营商，则Microsoft不需要其他许可，因为 PSTN 费用来自首选运营商。 若要了解详细信息，请参阅 PSTN 连接选项 。 具有通话套餐的 Teams 电话 许可证捆绑包是Microsoft的全云解决方案。 此选项提供专用交换机 (PBX) 功能和外部呼叫公用电话交换网 (PSTN) ，Microsoft作为运营商。 如果你所在的位置提供了带通话套餐的 Teams 电话捆绑包，并且你还没有包含 Microsoft 365 电话系统 应用程序的 Microsoft 365 E5 或 Office 365 E5 许可证，则应考虑此选项。 但是，如果 PSTN 呼叫要求更复杂，Microsoft支持多个用于进行外部呼叫的第三方 PSTN 连接选项。 许可 Teams 电话 - 共享通话 Microsoft Teams 可以支持多个用户共享单个电话号码。 在此方案中，使用 Teams 电话和电话号码预配资源帐户，然后向用户授予一个策略，以允许他们访问许可资源帐户的电话号码进行出站呼叫。 使用共享呼叫时，最终用户不需要专用电话号码或通话套餐。 它们只需要 Teams 电话的许可证，如 最终用户许可 Teams 电话 中所述。 共享呼叫是一种经济高效的方式，可让用户进行出站呼叫，而无需为每个用户分配通话套餐和电话号码。 如果将Microsoft服务号码用于共享通话资源帐户，则共享通话资源帐户需要分配Microsoft即用即付通话套餐许可证。 若要了解有关共享通话的详细信息，请参阅 规划共享通话 。 在共享 设备的 Teams 电话许可和语音 应用程序的 Teams 电话许可时，不需要 对 Microsoft Teams 企业版 应用程序进行许可 。 Microsoft仅电话设备支持 Teams 共享设备 许可证。 有关用于 Teams 的许可证的详细信息，请参阅 Teams 附加许可证选项 。 有关后续步骤，请参阅 设置 Teams 电话 。 Microsoft Teams 附加许可 想要尝试使用 Ask Learn 阐明或指导你完成本主题？ Last updated on 2026-04-30