お引越しや長期不在などによるガスや電気の開始・停止のお手続きや、一時的な停止・再開はこちらからお手続きください。 ガスや電気の開始・停止のお申し込み ご契約者さまへお申し込みの了承が取れている方 注） 法人の場合、電気需給契約を締結しているご本人またはお申し込み権限のあるご担当者の方 ・お引越し等による開始（契約）・停止（解約）のお手続き ・長期不在等による一時的な停止や再開のお手続き 注） すでに電気停止のお手続きが完了している場合や、他社への切替え手続き中の場合は、追加でのお申し込みは不要な場合があります。現在のお手続き状況の確認やご不明点がございましたら、お申し込み前にお客さまセンターへお問い合わせください。 注） 現在のお住まいで、他社からの切替え・申し込みについては、 こちら からお申し込みください。 注） さすてな電気、時間帯別プランの申し込みについては、 こちら からお申し込みください。 注） 支払遅延で停止となったガス供給再開のお手続きは、 こちら からお申し込みください。 お引越し先が関東の方へ ガスと電気をまとめるとおトク！ 新規電気お申し込みで電気代 基本料金1ヶ月無料（引越し後の継続利用の申し込みも対象） 注1） 注1） ガスを利用せず、電気のみ新規申し込みいただく方も対象です 詳しくは、こちら 東京ガスの都市ガスと電気をご契約中のお客さまは、ご契約いただいている料金メニューに応じて、電気料金が割引になります。 注2) （2）新規電気お申し込みで電気代 基本料金1ヶ月無料（引越し後の継続利用の申し込みも対象） 東京ガスの電気料金メニュー「基本プラン」の新規お申し込みで、電気代の基本料金が1ヶ月無料になります。 注3) 他社から東京ガスの電気にお切り替えいただいた方だけでなく、引越し後の新居で引き続き東京ガスの電気料金メニュー「基本プラン」をご利用いただく方も対象です。 （3）お手続きはWebでカンタン 電気・ガスのお手続きは、Webから手軽にお手続きいただけます。 お引越しの2ヶ月前からお手続きを受け付けていますので、忙しい引越しでも余裕をもってお手続きいただけます。 注4) 注2） お申し込みいただき、条件を満たした場合に適用いたします。詳細は、 ガス・電気セット割 をご覧ください 注3） 都合により終了する場合がございます 注4） お手続きの種類によって、Webで完結できない場合がございます 注2） お申し込みいただき、条件を満たした場合に適用いたします。詳細は、 ガス・電気セット割 をご覧ください 注3） 都合により終了する場合がございます 注4） お手続きの種類によって、Webで完結できない場合がございます 手続きの流れと当日の立会いについて Webや電話でお手続きをお申し込みいただき、使用開始の日程をお決めください。 使用開始には、当日の立会いが必要です。（代理人のお立会いでも可） 宅内でお客さま立会いのもと点火確認と安全事項の説明をいたします。 Webや電話でお手続きをお申し込みいただき、使用停止の日程をお決めください。 使用停止に際して、オートロック式の建物など、ガスメーターのある場所まで立入れない場合は、立会いが必要です。（代理人のお立会いでも可） 作業日時、立会者は申し込み後も変更可能です。 Webや電話でお手続きをお申し込みいただき、使用開始の日程をお決めください。 電気の使用開始・停止には、立会いは不要です。 退去の際は電気のアンペアブレーカー等を「切/OFF」にしてください。 ガス・電気の使用開始について詳しく見る ガス・電気の使用停止について詳しく見る お客さまの住居形態によって異なりますが、ガス・電気の使用開始、停止お手続きは約1週間前までにはお申し込みをいただくことをおすすめしております。 詳しくはお手続きフォームでご確認ください。 注） ガス・電気を快適にご利用いただくために、お手続きはできるだけ早くにお申し込みください ガスの使用停止のお手続きにはお客さま番号が必要です。 ガスの使用停止は、オートロックなどの場合、立会いが必要です。 ガスの使用開始は立会いが必要です。時間帯等については「当日の立会いについて」をご確認ください。 立会いは代理人でも可能です。お名前・ご連絡先をご確認ください。 お手続き後に、お手続き内容の照会・変更・取消ができます。 一時的にガスや電気を停止する場合 ガス契約、電気契約ともに解約扱いとなります。 「湯ったりエコぷらん」は受付停止により再申し込みはできません。 ガスと電気をセットでご契約されていて一時的にガスを止めた場合、電気単独契約となり、セット割は適用されません。 一般料金 基本的なガス料金メニュー 開栓作業員がガス機器を確認し、対応するガス機器がない場合は通常、「一般料金」でのご案内となります。 月々のガスご使用量により料金表を判定し、基本料金、単位料金を適用して計算します。 注1） ガス料金は1円未満を切り捨てます。 注2） 内消費税等相当額は次の算式で算定します。【内消費税等相当額＝ガス料金× 消費税率÷（1＋消費税率）】 注） 越谷・春日部地区/蓮田南地区、取手・我孫子地区、真岡地区には対象メニューはございませんので、ご注意ください。 他メニューをご希望の場合は、 ガス機器確認後 、別途お申し込みが必要です。 暖らんぷらん 床暖房は床だけでなく、お部屋全体がぽっかぽか。「暖らんぷらん」なら、床暖房（ガス温水床暖房）シーズンの冬期のガス料金がおトクに！ 詳しく見る エコウィルで発電エコぷらん ガスエンジン式コージェネレーションシステム（エコウィル）をご使用のお客さま向け・ガス料金が通年でおトクに！ 詳しく見る エネファームで発電エコぷらん 燃料電池（エネファーム）をご使用のお客さま向け・ガス料金が通年でおトクに！ 詳しく見る ずっともガス ご家庭のお客さま向けに、ご使用のガス機器によらずお申し込みいただける、パッチョポイント付きおトクなガス料金メニューです。 詳しく見る 越谷・春日部地区/蓮田南地区、取手・我孫子地区の方は、こちら

1 新規申し込みで基本料金1ヶ月無料！ 注5） 電気料金メニューについて詳しく見る 2 ガスと電気をまとめるとおトク 注6） 東京ガスの都市ガスと電気をご契約中のお客さまは、ご契約いただいている料金メニューに応じて、電気料金が割引になります。 注7） マンションの管理組合・オーナーのお客さま まずは電気料金シミュレーションで試算！ 東京電力従量電灯B・Cとの比較ではありません。当社電気料金は、燃料費調整額に上限を設けていません。これにより、燃料費の高騰によって、上限を設けている他社の料金メニューと比べ、高くなる場合があります。 注5） 【適用条件】東京ガスの基本プラン・ずっとも電気3を新規でお申し込みいただき（メニュー変更は対象外）、かつ電気の需給開始日がお申し込みから6ヶ月以内の方。【割引内容】需給開始日の翌月の電気計量日から起算して1ヶ月分、対象条件に当てはまる電気の基本料金（全ての付帯メニューを適用する前の基本料金（小数点以下切捨て）を指します。）を無料にします。なお、都合により終了する場合があります。また、適用対象外となる場合がございますので、詳細については、東京ガスのホームページなどでご確認のうえお申し込みください。 注6） 東京ガスのガスと電気（基本プラン・ずっとも電気3） のご使用場所およびご契約者が同じであり、ガス料金と電気料金を合算してお支払いいただける方が対象です。適用される割引内容は次のとおりです。「基本プラン」をご契約の方には「ガス・電気セット割（定率B）」を適用し、電気需給契約ごとに毎月の電気料金の基本料金および電力量料金の合計額（税込）の0.5%を割引（小数点以下切り捨て）します。「ずっとも電気3」をご契約の方には「ガス・電気セット割（定額A）」を適用し、電気需給契約ごとに毎月の電気料金の基本料金から275円割引（税込）します。 注7） お申し込みいただき、条件を満たした場合に適用いたします。 注5） 【適用条件】東京ガスの基本プラン・ずっとも電気3を新規でお申し込みいただき（メニュー変更は対象外）、かつ電気の需給開始日がお申し込みから6ヶ月以内の方。【割引内容】需給開始日の翌月の電気計量日から起算して1ヶ月分、対象条件に当てはまる電気の基本料金（全ての付帯メニューを適用する前の基本料金（小数点以下切捨て）を指します。）を無料にします。なお、都合により終了する場合があります。また、適用対象外となる場合がございますので、詳細については、東京ガスのホームページなどでご確認のうえお申し込みください。 注6） 東京ガスのガスと電気（基本プラン・ずっとも電気3） のご使用場所およびご契約者が同じであり、ガス料金と電気料金を合算してお支払いいただける方が対象です。適用される割引内容は次のとおりです。「基本プラン」をご契約の方には「ガス・電気セット割（定率B）」を適用し、電気需給契約ごとに毎月の電気料金の基本料金および電力量料金の合計額（税込）の0.5%を割引（小数点以下切り捨て）します。「ずっとも電気3」をご契約の方には「ガス・電気セット割（定額A）」を適用し、電気需給契約ごとに毎月の電気料金の基本料金から275円割引（税込）します。 注7） お申し込みいただき、条件を満たした場合に適用いたします。 サービスの提供内容は一定の予告期間をもって変更、または終了することがあります。 サービスの詳細は、東京ガスのホームページをご確認ください。 特に記載がない場合は税込表記です。 算定金額は下2桁以下切り捨てです。 電気の供給範囲：首都圏および静岡県（富士川以東）（離島や建物全体で一括受電をしている場合を除く）。 ご希望の方には詳しい案内資料をお送りします。 すでにご使用いただいた電気に関する払い戻し等には応じられません。 NHK 住所変更（引越し）または新規契約のサービス（無料） 引越しのお手続きとあわせて NHK 住所変更または新規契約をお申し込みいただけます。 NHK 住所変更（引越し）または新規契約のサービス 【Web手続き】Webではどんな手続きができますか？ 東京ガスでは、Webからも引越し時のガス・電気の使用開始・停止、他社からの切り替え、お客さま番号の確認などの手続きが可能です。 詳しくは、 こちら のページをご覧ください。 【Web手続き】Web手続きと電話手続きの違いは？ 引越し時のガス・電気の停止・開始手続きは、Webと電話で対応しています。電話の受付時間は、9時〜19時（月〜土）、9時〜17時（日祝日）です。通話料金は全額発信者の負担となります。Webであれば、24時間受け付けているため便利です。電気のみの使用停止のお手続きは、電話のみの対応です。 お電話でのお手続きは、 こちら をご覧ください。 【Web手続き】Webで行った引越しの手続きの内容を照会・変更・取消したい。 下記よりご確認・お手続きいただけます。 Webでのお申し込み内容の照会・変更・取消 注）照会・変更・取消可能期限を過ぎた場合や、ガス・電気セットでお手続きいただき、ガスまたは電気のいずれかのみの取消は、お電話で承ります。 【手続きのタイミング】引越し当日に手続きを忘れてしまった場合は？ 手続きを忘れた場合は、気づいた段階で速やかにご連絡ください。タイミングによっては当日対応できる場合があります。ただし、ガスは基本的に立会いが必要です。 【手続きのタイミング】使用停止・使用開始手続きが混み合う時期は？ 使用停止・使用開始手続きが混み合う時期は下記のとおりです。 （1）3月上旬～4月上旬 （2）ゴールデンウィーク周辺 （3）各月末や月初 （4）半期末（9月末）や年末（12月末） これらの時期にお引越しされる場合は、早めに手続きし、立会いの日程調整を行いましょう。 【手続きのタイミング】Webで申し込んだ場合、ガスの使用開始（開栓）は最短でいつ？ 7:30までにお手続き：最短で当日午後にご訪問 18:00までにお手続き：最短で翌日午前のご訪問となります。 【立会い】ガス使用開始の立会者は入居者以外でも可能？ ガスの使用開始（開栓）作業の際は、必ずお立会いをお願いしています。ただし、入居者さまご本人の立会いが難しい場合は、東京ガスからのお知らせ内容をお伝えいただける代理の方（マンションの管理人さまや大家さまなど）のお立会いでも可能です。 【立会い】ガス使用停止に立会いは必要？いつまで使えるの？ オートロック式の建物など、ガスメーターのある場所まで立入れない場合は立会いをお願いしています。立会いいただく方はマンションの管理人さまなど代理の方でも結構です。 東京ガスライフバル・エネスタ・エネフィット等の作業員がお客さま宅に訪問し、ガスメーターを閉止するまではお使いいただけます。作業員が訪問する時間帯については、ガス使用停止の手続き時にご指定ください。 【立会い】電気メーターを変えるときは停電する？立会いは必要？ 原則として停電、立会いなしでスマートメーターへの交換を行います。 ただし、メーターの設置状況等やむを得ない場合は5分程度、低圧電力用メーター交換の場合は15分程度の停電工事となります。停電工事となる場合は、事前に一般送配電事業者（東京電力パワーグリッド株式会社）から連絡があります。 【申し込み】使用開始・停止の申し込みに必要な情報は？ 使用停止や使用開始の申し込みの際には下記の情報が必要です。 【旧居】 ・契約者氏名 ・住所 ・使用停止日 ・お客さま番号 ・電話番号（退去当日に連絡の取れる番号） ・利用料金の精算方法 【新居】 ・契約者氏名 ・住所 ・建物の種類（集合住宅／一戸建てなど） ・使用開始日 ・電話番号（引越し後に連絡の取れる番号） ・料金支払方法 なお、お客さま番号の確認方法は、 こちら をご覧ください。 【供給エリア・料金】東京ガスの供給エリアは？ 引越し先が東京ガスのガス・電気供給エリアかご確認ください。 ガス 供給エリアを見る 電気 供給エリアを見る 【供給エリア・料金】ガス・電気セット割の適用条件は？ 東京ガスのガスと電気のご使用場所およびご契約者が同じであり、ガス料金と電気料金を合算してお支払いいただける方が対象です。 割引内容は下記をご確認ください。 「ガス・電気セット割」については、こちら 【電気の切替え】東京ガスの電気はどのように申し込みますか？ ホームページ、お電話、もよりのサービス窓口にてお申し込みいただけます。 他社より切り替える場合と、引越し（転入）により申し込む場合で、ご注意いただきたい事項が異なります。 詳しくは下記をご確認ください。 「もよりのサービス窓口」は、こちら 「電気の契約のお申し込み方法」は、こちら 【電気の切替え】いつから東京ガスの電気に切り替わりますか？ 手続き完了後の次の電気検針日から切り替わります。 通常、手続きには1～2ヶ月程度かかります。 また、お客さまの電気メーターがスマートメーターでない場合は、原則としてスマートメーターへの交換後に切り替わります。ただし、設置状況によって交換ができない場合は、先行して東京ガスの電気に切り替わることがあります。 なお、Webからお申し込みいただいた場合は、下記ページから受付状況の照会が可能です。 インターネット受付照会 【電気の切替え】切り替えに工事や費用は発生しますか？ 原則として工事は必要ありません。ただし、お客さまの電気メーターがスマートメーターでない場合には、スマートメーターへの取り換えが必要になります。 原則として無料で一般送配電事業者（東京電力パワーグリッド株式会社）がスマートメーターに取り換えます。ただし、お客さま宅の電気メーター設置状況により、別途工事費がかかることがあります。