在移动设备上使用 OneDrive 将 OneDrive 添加为服务 在 OneDrive.com 上更改视图 使用 OneDrive 导入云文件 更改 OneDrive 文件夹的位置 使用 OneDrive for Android 手动上传文件或照片 将文件复制、传输或导入到个人 OneDrive 在外部驱动器上安装 OneDrive 在 Android 中自动保存照片 在 Windows 上浏览照片 OneDrive 中的 HEIF 和 HEVC 文件 使用 AI 重塑 OneDrive 图像 与家庭组或 Outlook 组共享 无法共享 OneDrive 文件 在不打开文件的情况下询问有关文件的问题 在 OneDrive 中共享 AI 智能体 有关 OneDrive 中的 Copilot 的常见问题解答 在 Android 或 iOS 上删除或还原文件 什么是 Microsoft 云存储？ OneDrive 显示空间已满 在 Windows 中节省磁盘空间 在 macOS 上节省磁盘空间 在 Android 中节省磁盘空间 Microsoft 存储常见问题解答 如何从 OneDrive 中删除 Outlook pst 数据文件 对 Microsoft 365 存储的更改 OneDrive 帐户已冻结？ 什么是工作或学校 OneDrive？ 修复上传到 OneDrive.com 时出现的问题 修复路径过长而无法在 OneDrive 中同步的问题 无法同步到 SD 卡或 U 盘 无法共享 OneDrive 文件 Files will be erased 消息 取消链接并重新链接 OneDrive 来自 OneDrive 的电子邮件 “已安装较新版本的 OneDrive”错误 macOS 上两个版本的 OneDrive 看不见 OneDrive 图标 无法从“插入”菜单访问 OneDrive 了解 Microsoft 365 共享存储 Microsoft 365 订阅现在使用共享云存储，而不是单个用户存储配额。 Microsoft 365 家庭版和高级版订阅包括 2 TB 的共享云存储，Microsoft 365 专业版包括 5 TB。 主订阅者和最多五个其他成员从同一共享存储池中提取。 订阅成员购买的存储附加内容会自动添加到共享池中。 符合条件的家庭成员的免费存储补助金也可用于共享池。 虽然存储配额是共享的，但文件将保持私密。 每个成员只能访问自己的文件，除非他们与他人明确共享内容。 共享存储空间会改变整个订阅中存储空间的分配方式，而不是改变谁可以看到你的文件。 对于现有的 Microsoft 365 家庭版和高级版订阅者，此更改通常在 2027 年 5 月 2 日或之后的首次订阅续订后生效，除非符合条件的计划更改更早发生。 这种方法为最需要的人提供存储，从而提供了更大的灵活性。 Microsoft 365 基础版 包括一个人的 100 GB 云存储空间。 Microsoft 365 个人版 包括一人 1 TB 云存储空间。 Microsoft 365 家庭版 包括订阅成员的 2 TB 共享存储空间。 存储在整个订阅中共享，而不是单独分配。

默认情况下，每个人的文件、照片和文档都保持私密，即使在使用共享存储时也是如此。 购买的存储空间会添加到共享存储池中。 Microsoft 365 高级版 包括订阅成员的 2 TB 共享存储空间。 存储在整个订阅中共享，而不是单独分配。 默认情况下，每个人的文件、照片和文档都保持私密，即使在使用共享存储时也是如此。 购买的存储空间会添加到共享存储池中。 Microsoft 365 专业版 包括供订阅成员使用的 5 TB 共享存储空间。 存储在整个订阅中共享，而不是单独分配。 默认情况下，每个人的文件、照片和文档都保持私密，即使在使用共享存储时也是如此。 购买的存储空间会添加到共享存储池中。 共享存储为家庭提供了更大的灵活性。 使用共享存储： 成员遇到单个存储限制的可能性较小。 未使用的存储可以使整个家庭受益。 购买额外的存储空间可以帮助每个人完成订阅。 Microsoft 365 家庭版和高级版订阅包括 2 TB 的共享存储空间，而 Microsoft 365 专业版包括 5 TB。 主要订阅者和最多五个其他成员 (总共六个成员) 可以使用存储。 存储来自单个共享池，而不是单独的每人分配。 符合条件市场的现有订阅者也可能有资格获得过渡性奖励存储。 有关详细信息，请参阅在过渡 到共享存储期间是否会收到任何额外的存储？ 在过渡到共享存储期间，我是否会收到任何额外的存储空间？ 在受支持市场中满足资格要求的现有 Microsoft 365 家庭版和高级版客户，可能会在共享存储推出后续订订阅时获得奖励存储空间。 对于现有的 Microsoft 365 家庭版和高级版订阅者，向共享存储的转换通常在 2027 年 5 月 2 日当天或之后的第一次订阅续订后生效。 在将更改应用于其订阅之前，客户会收到包含更多详细信息的通信。 如果在计划的转换日期之前切换到另一个符合条件的 Microsoft 365 订阅，例如从 Microsoft 365 家庭版移动到 Microsoft 365 高级版，则共享存储模型可能会作为该订阅更改的一部分应用，并可能在 2027 年 5 月 2 日之后的第一次续订之前生效。 你无需为此奖励存储支付额外费用。 它将添加到订阅包含的存储空间中。 如果我在 2027 年 5 月 2 日之前升级或降级订阅，会发生什么情况？ 如果你是现有订阅者并在 2027 年 5 月 2 日之前升级，则你的订阅将转移到共享存储模型。 例如，如果在 2027 年 5 月 2 日之前从 Microsoft 365 家庭版升级到 Microsoft 365 高级版，则新的共享存储分配为 2 TB。 如果在 2027 年 5 月 2 日之前降级，则仅降级不会将订阅移动到共享存储模型。 你的订阅将继续采用当前存储模式，直到 2027 年 5 月 2 日或之后续订。 然后，它将移动到您计划的共享存储模型。 在此更改之前，你将收到通知。 从 2026 年 10 月 8 日开始，新的和升级的订阅包括共享存储。 如果你在 2026 年 10 月 8 日之前已有订阅，则你的计划将在 2027 年 5 月 2 日或之后续订时移至共享存储。 在此之前不会有任何变化，并且你将在续订前收到一封电子邮件。 Microsoft 为什么要进行此更改？ 目标是提供更灵活的体验。 共享存储有助于确保一个人不会在其他成员有未使用的可用存储空间时用完空间。 你可以随时在 Microsoft 帐户中查看和管理存储空间。 存储仪表板显示您正在使用的存储量和可用存储量。 如果我的家庭使用量超过存储配额，会发生什么情况？ 你不会立即失去对文件的访问权限。 如果订阅接近 2 TB 限制，你将收到通知，以便提前规划。 您可以释放空间、购买额外存储空间、升级订阅或采取其他步骤来避免中断。 如果你的订阅超过限制，你可以在管理存储空间的同时继续访问文件，最多一年。 可以。 你可以向订阅添加存储空间，总共最多 10 TB，以便为每个人提供 更多的 OneDrive 存储空间 。 如果我已经使用大量存储空间，该怎么办？ 如果您使用大量存储空间，您将收到提前通知和过渡支持。 根据你的资格，可能会提供其他存储选项。 总存储空间因计划而异，但共享存储模型使你可以更灵活地在整个订阅中使用存储空间。 最需要的人可以使用可用的存储空间，而不是将存储分成固定的每人分配。 例如，如果订阅所有者不共享计划，他们可以使用完整的共享存储分配额。 同样，如果一个成员需要比其他成员更多的存储，他们可以使用更多的共享池，而不受单个分配的限制。 你可以随时通过登录到 Microsoft 帐户并管理订阅设置来取消 Microsoft 365 订阅。 若要取消订阅，请执行以下操作： 转到 account.microsoft.com/services/microsoft365 。 如果出现提示，请使用用于购买 Microsoft 365 订阅的 Microsoft 帐户登录。 登录 转到 account.microsoft.com/services/microsoft365 。 如果出现提示，请使用用于购买 Microsoft 365 订阅的 Microsoft 帐户登录。 选择“ 取消订阅 ”。 该选项可能标记为 “升级”或“取消 ”。 注意 如果没有看到取消选项，但看到 “打开定期计费” 链接，则表示你的订阅已设置为在显示的日期过期。 在此日期之后，不会向你收费，你可以继续使用订阅，直到它过期。 选择“ 取消订阅 ”。 该选项可能标记为 “升级”或“取消 ”。 如果没有看到取消选项，但看到 “打开定期计费” 链接，则表示你的订阅已设置为在显示的日期过期。 在此日期之后，不会向你收费，你可以继续使用订阅，直到它过期。 请参阅取消页面顶部的“ 请查看 ”部分。 提示 此部分可能包括较便宜的订阅选项。 请参阅取消页面顶部的“ 请查看 ”部分。 此部分可能包括较便宜的订阅选项。 查看页面上的其他信息。 在底部，选择如果你决定保留订阅，则希望 保留我的权益 ;或者如果你选择取消，则不 希望我的订阅 。 查看页面上的其他信息。 在底部，选择如果你决定保留订阅，则希望 保留我的权益 ;或者如果你选择取消，则不 希望我的订阅 。 按照屏幕上的说明确认你的选择。 注意 如果取消，则在当前计费周期结束之前，你将继续享有订阅权益，除非当地法律或购买条款另有规定。 按照屏幕上的说明确认你的选择。 如果取消，则在当前计费周期结束之前，你将继续享有订阅权益，除非当地法律或购买条款另有规定。 什么是 Microsoft 云存储？ 有关技术支持，请转到 联系 Microsoft 支持部门 ，输入问题，然后选择 获取帮助 。 如果仍需要帮助，请选择 联系支持人员 以查找最佳支持选项。 有关售前支持或有关购买的帮助， 请联系销售支持 。