Welkom op het forum Aan de slag op het forum 158 topics Wie is wie? 5 topics Ik ben Krystina Sferlazza en werk al sinds 2010 bij Proximus.De voorbije 6 jaar doe ik dat als community manager, een rol die perfect past bij wie ik ben: iemand die graag luistert, verbindt en dingen in beweging zet.Je kent me misschien al van onze socialmediakanalen en vanaf nu ben ik er ook hier op het Proximus‑forum. Ik sta voor een warme, authentieke en toegankelijke aanwezigheid online. Een plek waar je je gehoord voelt, vragen kan stellen en ideeën kan delen.Wat is mijn rol?Mijn werk draait rond mensen en dialoog. Ik zorg ervoor dat onze online community een plek is waar:vragen gesteld mogen worden en ook écht gehoord worden, feedback en ideeën snel hun weg vinden naar de juiste interne teams, signalen en issues vroeg worden opgepikt en opgevolgd, en communicatie helder, menselijk en zonder vakjargon blijft.Ik beantwoord geen technische of administratieve vragen, maar ik help wel om de juiste bruggen te bouwen tussen jullie en Proximus.Wat mag je van mij verwachten?Een nabije en Even een korte mededeling: ik zal afwezig zijn van 13/07 t.e.m. 14/08.Berichten of privéberichten worden tijdens mijn afwezigheid niet meteen beantwoord, ze worden later gelezen en verwerkt. Ik dank je voor je begrip en geduld.Belangrijk voor meldingen over Pickx-opnamesAls je een probleem wenst te melden rond opnames op Pickx (bv. afspelen, onvolledige opnames of reeksen) blijf deze meldingen zeker indienen, dat doe je (gecentraliseerd) hier: Het Pickx UX-team leest en volgt dit op tijdens mijn afwezigheid, en gebruikt ze voor verder onderzoek en verbeteringen.Voor dringende zaken of vragen aan andere teams kun je via de gebruikelijke kanalen contact opnemen met de supportteams.Tot binnenkort,Krystina Kan ik een nieuwe afstandsbediening opgestuurd krijgen. Onze huidige werkt niet goed meer bij enkele knoppen. Alvast bedankt Zijn er al mensen die bevestiging hebben gekregen of een Bpost link dat hun iphone duo morgen zal geleverd worden? Ik zelf heb de 256gb white besteld en kreeg order bevestiging 16/10 om 14.37 uur . Mijn @belgacom.net email wekrt nog in Webmail maar is niet meer opgelijst in MyProximus. Bijgevolg krijg ik nu authentication meldingen in outlook an thunderbird My legacy @belgacom.net address works on webmail but vanished from my MyProximus portal and returns authentication errors in Thunderbird beste, ik heb een pay&go kaart en als men mij belt gaat de gsm al na 2 rings over op voicemail, ik wil nu dat mijn voicemail wordt uitgeschakeld Beste Zou u ook voor mij eens kunnen nakijken of ik recht heb op getrouwheidskorting?Wij zijn ook al jaren klant van jullie.Alvast bedanktKristof Ik heb geen mobiel internet op mijn gsm in Europa.Heb al vanalles geprobeerd zonder succes. Hoe kan ik het antwoordapparaat op mijn gsm terug afzetten? Beste,is het mogelijk om mij mijn Easy Switch nummer door te sturen?klantnummer 20711*** Met vriendelijke groeten,Van Crombrugge Belinda Hallo,Ik ben aan het twijfelen om naar Mobile vikings over stappen met het behoud van TV. Ik zou graag een volledig verwijderd belgacom.net e-mailadres laten herstellen. Kan dat? En hoe doe ik dat? Beste, ben reeds klant sedert 2007 bij Proximus. Ik vroeg mij af of ik met mijn huidige abonnement in aanmerking zou komen voor een getrouwheidskorting. Zouden jullie kunnen nagaan of er een getrouwheidspremie op mijn diensten geactiveerd kan worden.Alvast bedankt voor de moeiteVriendelijke groetenDe Wilde Benjamin Sinds enkele weken stel ik vast als een opname bezig is, voorbeeld na 15 20 min ,de lopende opnameniet meer direct kan bekijken vanaf het begin men moet wachten tot de opname volledig is opgenomendit was eerder niet? Sedert 2 dagen verstuurt Outlook geen mails van mij meer vanaf mijn @skynet en @proximus mailboxen. De @gmail berichten worden nog wel verstuurd vanuit outlook. Voor beide Proximus adressen/aliassen gebruik ik een POP3 account. Beide Proximus (Skynet) mailaccounts hebben verschillende instellingen :De skynet mailbox : voor inkomende mail pop.skynet.be; voor uitgaande mail relay.skynet.be met geavanceerde instelling inkomend 110 en uitgaand 587 met versleutelde verbinding STARTTLSDe proximus mailbox : voor inkomende mail pop.proximus.be; voor uitgaande mail relay.proximus.be met geavanceerde instelling inkomend 993 met versleutelde verbinding SSL/TLS en uitgaand 587 met versleutelde verbinding STARTTLS.Geen van beide werkt nu dus nog uitgaand. Inkomend geen enkel probleem. Voor versturen van gmailberichten ook geen probleem. Ik deed ook de test op de rechtstreekse mailbox onder myProximus en daar werkt verzenden nog wel.Ik begrijp niet veel van die instellingen, maar ga er niet van uit De optical output format van de decoder (SPDIF) is geen PCM.Hoe kan dit aangepast worden?

Mijn dochter kreeg op 06/03/26 een refurbished Iphone 14 voor haar verjaardag.Zij was hier heel blij mee. Na een 2 tal weken viel het toestel uit zonder enige reden. Na de update was het issue van de baan….. na een paar weken hetzelfde probleem. In juni bracht ik het toestel binnen voor reparatie. Men had op dat moment geen evenwaardig vervangtoestel….. Na 2 weken had ik eindelijk een vervangtoestel. Het toestel in reparatie was nog steeds niet terug. Net voor we op verlof vertrokken (rond 10/07) kreeg ik de melding dat het toestel in de winkel was (1 maand nodig voor een reparatie !!!!)Toen we alles uit de cloud terug hadden geïnstalleerd merkten we dat de aan/uit knop niet werkte. We zijn op verlof geweest en vandaag ben ik het toestel wederom gaan binnenbrengen voor reparatie. Het vervangtoestel heb ik nog gehouden omdat men geen ander ter beschikking had. Het jammere is dat dit vervangtoestel eigenlijk 8/08 terug binnen moet bij proximus maar dan heb ik het originele nog niet terug Dag ik wil Yassine bedanken en hem 5 sterren geven ik had hem deze ochtend 7 augustus om 10 uur aan de lijn en hij heeft me goed geholpen. Ik kreeg geen enquête aan het einde van mijn gesprek. Play4,Play5,BBC1,BBC2....foutmelding P052?????Net terug van vakantie en miserie begint al. BesteHeeft er iemand enig idee hoe ik mijn username op de forum kan aanpassen?Ik wil namelijk niet dat het mijn persoonlijke naam gebruikt.Mvg Wat is het eventuele nut van onderstaande niet verwijderbare met rode pijl aangeduide balk (onder windows 11 en met edge/chrome/firefox) op Nl en Fr forum website ? Waarom krijgt men steeds te horen in de proximus winkels dat dit enkel is voor Proximus klanten?In Roeselare en Wingene is dit zo.Nu beginnen ze ook al sorry de batterij moet aanwezig zijn wat voordien niet zo was.Ook al toen je de website waarop staat voor iedereen ze blijven volhouden dat je klant moet zijn.Waar moet men zijn om dit aan te kaarten? Enkele weken geleden heeft een proximus-medewerker de straatkast aan mijn oprit ontkoppeld, omdat ze niet meer gebruikt wordt.Kan ik vragen om deze straatkast te laten verwijderen? Ze belemmert het zicht voor de voetgangers en auto’s die aankomen.Het gaat om de kast straatkast 11HS2C/602 TYCAB18 1L - Djef antenstraat 62 - 3500 HASSELT.Alvast bedankt voor reactie, Stefan Ongeacht de browser (Firefox, Edge, Chrome) en ongeacht het besturingssysteem (Windows 11, Linux Mint) krijg ik dit scherm dadelijk na het openen van de forum-website (en ALLEEN op de forum-websites) De pop-up verdwijnt niet van de forum schermen. Het forum bekijken/lezen en een bericht typen moet rondom gebeuren.WAT IS ER AAN DE HAND ?? Ik zou van de club Fenerbahce (Turkije) codes voor login en sms-meldingen moeten krijgen op regelmatige basis. Deze kwamen tot begin mei binnen. Van andere apps/sites komen deze wel binnen. Reeds contact gehad met de club. Zij zien dat de berichten verzonden en aangekomen zijn. Deze berichten kwamen meestal binnen via 8128 en 8850.Alle mogelijke instellingen reeds geprobeerd. Volgens de technische dienst van Fenerbahce ligt er een mogelijke blokkade via Anti-Smishing & Netwerkfilter via proximus. Kan dit misschien handmatig aangepast worden? Zouden jullie dit aub kunnen nakijken? Het is eerder dringend. Moest het niet lukken ben ik genoodzaakt om van provider te veranderen.Ik heb hier eerder over gemaild ook geen antwoord op. iPhone 18 Pro of iPhone 18 Pro Max pre-order: wat u moet weten over de levertermijnen. krystina heeft de Allrounder badge verdiend JurgenS heeft de Allrounder badge verdiend Master-magic heeft de Tv Expert badge verdiend Per-ron-geluk heeft de Profile Hero badge verdiend krystina heeft de The Craftsman badge verdiend Heb je al een account? Inloggen Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password. Uw mening telt! Bedankt voor uw bezoek aan het forum. Help ons om deze te optimaliseren in slechts 5 vragen.